Политика конфиденциальности

ООО «Калигента» · Редакция от 16 мая 2026 г.

1. Кто мы

ООО «Калигента» (далее — Компания) — производитель и продавец косметического средства SleepSmile (ночная мукоадгезивная плёнка для полости рта), оператор персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Мы реализуем SleepSmile через сайт sleepsmile.ru. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем при оформлении заказа или посещении сайта, зачем и как их защищаем.

2. Какие данные мы собираем

Категория	Конкретные данные	Основание
Контактные	Имя, email, телефон	Исполнение договора предзаказа
Адресные	Почтовый адрес доставки	Исполнение договора
Платёжные	Последние 4 цифры карты, тип платёжного средства; полный номер карты нами не хранится — передаётся напрямую в Т-Банк	Исполнение договора
Заказ и подписка	Выбранный формат (триал / курс / подписка), история заказов, применённый промокод	Исполнение договора, законный интерес
Технические	IP-адрес, тип браузера и устройства, страницы просмотра, время на сайте, cookies	Законный интерес (аналитика, безопасность)
Маркетинговые	Предпочтения, реакции на рассылки	Согласие

Мы не запрашиваем и не храним данные о состоянии здоровья, биометрические данные или иные специальные категории персональных данных. Продукт предназначен для совершеннолетних — данные лиц до 18 лет не обрабатываются.

3. Как мы используем данные

Оформление, подтверждение и отгрузка предзаказов SleepSmile;
Уведомления о статусе заказа, трекинг доставки;
Управление подпиской — напоминания о следующем списании, возможность паузы;
Поддержка клиентов по вопросам применения и состава продукта;
Улучшение сайта и пользовательского опыта;
Маркетинговые рассылки о новых форматах и акциях SleepSmile — только с вашего согласия;
Соблюдение требований законодательства РФ.

4. Передача данных третьим лицам

Данные передаются третьим лицам исключительно для исполнения договора или по требованию закона:

АО «Тинькофф Банк» (Т-Банк) — приём и обработка платежей;
СДЭК, Boxberry, Почта России — доставка заказов;
Яндекс.Метрика — обезличенная аналитика посещаемости сайта sleepsmile.ru;
Государственные органы РФ — по обоснованному запросу в соответствии с законодательством.

Мы не продаём и не передаём персональные данные рекламным сетям или брокерам данных.

5. Cookies и аналитика

Сайт sleepsmile.ru использует технические cookies (необходимы для работы корзины и оформления заказа) и аналитические cookies Яндекс.Метрики (отключаемы). Аналитические данные собираются в обезличенном виде и используются только для улучшения сайта.

Управление cookies — в настройках браузера. Отключение технических cookies может затронуть оформление заказа.

6. Хранение данных

Данные хранятся на серверах в России (ст. 18 ФЗ-152). Сроки хранения:

Данные о заказах и предзаказах — 5 лет после исполнения договора (налоговое законодательство);
Данные подписчиков рассылки — до отзыва согласия;
Технические логи — 12 месяцев.

7. Ваши права

В соответствии с ФЗ № 152-ФЗ вы вправе:

узнать, обрабатываются ли ваши данные и получить к ним доступ;
потребовать исправления или удаления данных;
отозвать согласие на рассылку — через ссылку «Отписаться» в любом письме или по запросу на email;
подать жалобу в Роскомнадзор (rkn.gov.ru).

Запрос направляйте на hello@sleepsmile.ru. Ответ — в течение 30 дней.

8. Безопасность

Сайт работает по протоколу HTTPS (TLS 1.2+). Доступ к данным разграничен между сотрудниками. Платёжные данные обрабатываются исключительно Т-Банком (PCI DSS Level 1) — мы не видим и не храним полные реквизиты карты.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую Политику при изменении сервиса или законодательства. При существенных изменениях уведомим по email. Актуальная версия всегда доступна на caligenta.com/privacy.

10. Контакты

По вопросам конфиденциальности и обработки данных: hello@sleepsmile.ru

Связанные документы: Политика обработки персональных данных · Публичная оферта.