Политика
Обработка персональных данных
ООО «Калигента» · Редакция от 16 мая 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных покупателей и посетителей сайта sleepsmile.ru, принадлежащего ООО «Калигента» (далее — Оператор) — производителю косметического средства SleepSmile.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», постановлениями Правительства РФ и иными нормативными актами в области персональных данных.
Контактное лицо по вопросам ПДн: info@caligenta.com
2. Понятия и определения
- Персональные данные (ПДн) — любая информация, прямо или косвенно относящаяся к физическому лицу (субъекту ПДн).
- Оператор — ООО «Калигента», самостоятельно или совместно с иными лицами организующее и осуществляющее обработку ПДн.
- Обработка ПДн — любое действие с ПДн: сбор, запись, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление.
- Субъект ПДн — физическое лицо, чьи ПДн обрабатываются Оператором.
- Согласие — свободное, конкретное, информированное волеизъявление субъекта ПДн на обработку его данных.
3. Принципы обработки
Оператор обрабатывает ПДн на основе следующих принципов:
- Законность и справедливость — обработка только на законных основаниях;
- Ограничение целью — ПДн не обрабатываются сверх заявленных целей;
- Минимизация данных — собираются только необходимые данные;
- Точность — Оператор принимает меры по устранению неточных данных;
- Ограничение хранения — данные хранятся не дольше, чем необходимо;
- Целостность и конфиденциальность — применяются технические и организационные меры защиты.
4. Цели и основания обработки
| Цель обработки | Правовое основание | Срок хранения |
|---|
| Оформление и исполнение предзаказа SleepSmile (триал, курс, подписка) | Ст. 6 ч. 1 п. 5 ФЗ-152 (исполнение договора) | 5 лет после исполнения |
| Уведомления о статусе заказа, дате отгрузки, трекинг доставки | Ст. 6 ч. 1 п. 5 ФЗ-152 | Срок договора |
| Управление подпиской: напоминания о списании, пауза, отмена | Ст. 6 ч. 1 п. 5 ФЗ-152 | Срок действия подписки |
| Обработка запросов на альтернативную доставку (жевательная резинка Caligenta вместо саше SleepSmile) | Ст. 6 ч. 1 п. 5 ФЗ-152 (исполнение договора) | Срок договора |
| Маркетинговые рассылки о новых форматах и акциях SleepSmile | Согласие субъекта (ст. 6 ч. 1 п. 1 ФЗ-152) | До отзыва согласия |
| Аналитика посещаемости sleepsmile.ru и улучшение сервиса | Законный интерес (ст. 6 ч. 1 п. 7 ФЗ-152) | 12 месяцев (обезличенные) |
| Соблюдение требований законодательства РФ | Ст. 6 ч. 1 п. 6 ФЗ-152 | Сроки, установленные законом |
5. Категории субъектов и состав ПДн
Покупатели (физические лица, оформившие предзаказ SleepSmile):
- Фамилия, имя, отчество;
- Адрес электронной почты;
- Номер телефона;
- Адрес доставки (страна, регион, город, улица, дом, квартира, индекс);
- Выбранный формат заказа (триал / курс / подписка) и история заказов;
- Технические данные (IP-адрес, тип устройства и браузера, cookies).
Посетители сайта sleepsmile.ru:
- Cookies, IP-адрес, данные о поведении (страницы, время, источник перехода).
Оператор не запрашивает данные о состоянии здоровья, биометрические или иные специальные категории ПДн. Продукт SleepSmile предназначен для совершеннолетних — данные лиц до 18 лет не обрабатываются.
6. Порядок получения согласия
Согласие на обработку ПДн получается в следующих формах:
- При оформлении предзаказа на sleepsmile.ru — отметка «Согласен с политикой обработки персональных данных»;
- При подписке на рассылку — ввод email и подтверждение кнопкой «Подписаться»;
- Аналитические Cookies — принятие через уведомление на сайте.
Субъект ПДн вправе в любой момент отозвать согласие: направить запрос на info@caligenta.com или нажать «Отписаться» в любом письме рассылки. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.
7. Передача персональных данных
ПДн передаются третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для исполнения договора или по требованию закона:
- АО «Тинькофф Банк» (Т-Банк) — приём платежей за предзаказы и подписку SleepSmile;
- СДЭК, Boxberry, Почта России — доставка заказов покупателям;
- ООО «Яндекс» (Яндекс.Метрика) — обезличенная аналитика посещаемости sleepsmile.ru;
- Государственные органы РФ — по обоснованному требованию суда или уполномоченных органов.
Все третьи лица, получающие ПДн, обязаны обеспечить их конфиденциальность. ПДн не передаются рекламным сетям и брокерам данных. Трансграничная передача ПДн не осуществляется.
8. Меры защиты персональных данных
- Шифрование передачи данных по протоколу TLS 1.2/1.3;
- Разграничение прав доступа сотрудников к ПДн;
- Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусная защита;
- Резервное копирование и хранение в защищённой инфраструктуре;
- Инструктаж и обучение сотрудников, имеющих доступ к ПДн;
- Ведение журналов событий безопасности.
9. Права субъектов персональных данных
В соответствии с ФЗ № 152-ФЗ субъект ПДн имеет право:
- получить подтверждение факта обработки ПДн и ознакомиться с ними (ст. 14);
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения ПДн (ст. 21);
- отозвать согласие на обработку ПДн (ст. 9 ч. 2);
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или судебном порядке (ст. 17);
- на защиту своих прав и законных интересов.
Запрос направляется на info@caligenta.com с указанием имени и контактных данных. Ответ предоставляется в течение 30 календарных дней.
10. Уведомление в Роскомнадзор
ООО «Калигента» направило уведомление об обработке персональных данных в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) в установленном порядке.
11. Актуализация политики
Настоящая Политика может быть пересмотрена при изменении законодательства или процессов обработки ПДн. Актуальная версия всегда доступна на сайте по адресу sleepsmile.ru/persdata.
При существенных изменениях Оператор уведомляет субъектов ПДн по доступным каналам связи.
ООО «Калигента»
ОГРН 1247700751814 · ИНН 7736365331 · КПП 773601001
119331, г. Москва, пр-кт Вернадского, д. 29, помещ. 5/2
Генеральный директор: Галкин Андрей Сергеевич
info@caligenta.com